Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được giữ ra sao

Chúng tôi thu thập đúng những gì cần để mở ví và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, không hơn.

Ví tài khoản riêng tưXác minh nội địaKiểm soát dữ liệuCasino trực tiếp và slot
bj39 daga Dữ liệu tài khoản của bạn được giữ ra sao
LIEN HE RIENG TU

Cần hỏi về dữ liệu thì gặp ai

Mọi thắc mắc riêng tư đều có kênh xử lý riêng để bạn không phải chờ chung hàng với câu hỏi nạp rút thông thường. Nói rõ tên đăng nhập và loại yêu cầu, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh ví rồi mới thao tác trên dữ liệu.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung chat ngay trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư và nêu yêu cầu xem hay sửa dữ liệu. Bạn sẽ được xác minh ví trước khi có thay đổi.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng email đăng ký để chúng tôi đối chiếu đúng chủ tài khoản. Cách này hợp với việc yêu cầu xóa hoặc trích xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ trong tài khoản Đăng nhập rồi vào phần trợ giúp, gửi yêu cầu gắn thẳng với ví tài khoản của bạn. Cách này giúp theo dõi tiến độ xử lý dữ liệu rõ ràng nhất.
CACH BAO VE DU LIEU

Chúng tôi giữ an toàn thông tin thế nào

Bảo vệ dữ liệu không dừng ở một dòng cam kết. Từ lúc bạn nạp bằng ZaloPay tới lúc rút về MoMo, mỗi bước đều gắn với cách lưu trữ, mã hóa và xác minh cụ thể mà chúng tôi mô tả dưới đây để bạn biết thông tin của mình đi đâu.

Xử lý dữ liệu

Thông tin ví và giao dịch được tách khỏi dữ liệu đăng nhập, chỉ nhân sự có nhiệm vụ mới truy cập được. Chúng tôi dùng dữ liệu này để đối soát nạp rút, không cho mục đích khác.

Cookie trên trình duyệt

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại khi chuyển giữa slot và casino trực tiếp. Bạn có thể xóa chúng trong trình duyệt điện thoại bất cứ lúc nào.

An toàn tài khoản

Mỗi lần rút tiền đều qua bước xác minh ví bằng mã OTP gửi tới số điện thoại đăng ký, nên người khác biết mật khẩu vẫn khó chạm vào tiền trong ví tài khoản của bạn.

Lưu trữ và yêu cầu sửa

Dữ liệu được giữ trong thời gian luật địa phương yêu cầu, sau đó xử lý theo quy định. Muốn xem, sửa hay xóa, bạn liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và nêu rõ tên đăng nhập.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu

Những thắc mắc bên dưới là điều bạn hay hỏi nhất khi quan tâm tới dữ liệu cá nhân trên ví tài khoản, từ chuyện ai xem được thông tin cho tới cách rút thông tin về.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền sau khi bạn tự xác nhận trong app ví. Mã PIN ví nằm ở phía nhà cung cấp thanh toán, chúng tôi không thấy và không lưu.

Bạn gửi yêu cầu qua email đăng ký hoặc phần hỗ trợ trong tài khoản. Sau khi xác minh ví, chúng tôi trích xuất thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch gắn với tên đăng nhập của bạn.

Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa ở mức cần để xử lý nạp rút, hoặc khi luật địa phương yêu cầu.

Không mất. Xóa cookie chỉ khiến bạn đăng nhập lại ở lần vào sau. Dữ liệu ví và lịch sử chơi vẫn nằm an toàn trong tài khoản, không liên quan tới cookie trên trình duyệt.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ tên đăng nhập và xác minh ví. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong khuôn khổ luật Việt Nam, sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ của bạn.

Có thể. Một số phần chỉ mở ở nơi luật địa phương cho phép, nên quyền truy cập tùy vào khu vực của bạn. Điều này không ảnh hưởng tới cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đã lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.